一、基本情況

單位全稱：石嘴山市信訪局

單位級別：正處級

主要負責(zé)人：郭廷武

辦公時間：夏季：上午8:30—12:00；下午14:30—18:30

冬季：上午8:30—12:00；下午14:00—18:00

（法定節(jié)假日除外）

辦公地址：石嘴山市大武口區(qū)新區(qū)行政中心B2區(qū)

聯(lián)系電話：0952-2218678

郵政編碼：753000

二、機構(gòu)簡介

2019年3月機構(gòu)改革將市信訪督辦局由原市政府辦公室掛牌機構(gòu)調(diào)整為政府組成部門，并更名為石嘴山市信訪局，現(xiàn)有行政編制8人（實有人員8人），事業(yè)編制（市社會矛盾糾紛調(diào)處化解中心）5人，政府置換編制1人；內(nèi)設(shè)科室3個，現(xiàn)有局長1名，副局長3名?，F(xiàn)有干部中研究生學(xué)歷、大學(xué)學(xué)歷共12人，占總?cè)藬?shù)的87.5；大專學(xué)歷共2人，占總?cè)藬?shù)12.5%。

三、主要職責(zé)

（一）負責(zé)處理市內(nèi)外公民、法人及其他組織通過信訪渠道給市委和市政府及領(lǐng)導(dǎo)的來信來電，接待來訪，辦理網(wǎng)上信訪，保證信訪渠道暢通。處理群眾集體到市委、市政府上訪和異常、突發(fā)信訪事件。通報重大信訪問題和信訪事件。

（二）負責(zé)向市委和市政府反映來信來訪中提出的重要建議、意見及問題，開展調(diào)查研究，提出完善政策、解決問題、改進工作、給予處分的建議。

（三）負責(zé)國家信訪局及自治區(qū)信訪工作聯(lián)席會議辦公室、自治區(qū)信訪局和市委、市政府、市信訪工作聯(lián)席會議交辦信訪事項的落實。向縣區(qū)和市有關(guān)部門（單位）轉(zhuǎn)送、交辦信訪事項，督促檢查領(lǐng)導(dǎo)同志有關(guān)批示、重要信訪事項的處理和落實。

（四）綜合協(xié)調(diào)指導(dǎo)全市信訪工作，起草信訪工作政策措施，推動中央、自治區(qū)和市關(guān)于信訪工作決策部署的貫徹落實?？偨Y(jié)推廣各縣區(qū)、各部門（單位）信訪工作經(jīng)驗。

（五）指導(dǎo)全市信訪信息系統(tǒng)建設(shè)、應(yīng)用。建立和完善信訪信息匯集分析機制，定期綜合研判信訪形勢。
????（六）承擔(dān)市信訪工作聯(lián)席會議和信訪事項復(fù)查復(fù)核委員會日常工作，督促落實有關(guān)決定事項。協(xié)調(diào)處理跨市、跨縣區(qū)、跨部門、跨行業(yè)的重要信訪問題。
????（七）負責(zé)信訪干部培訓(xùn)工作。負責(zé)信訪工作相關(guān)法律法規(guī)政策的宣傳和政務(wù)公開。協(xié)調(diào)信訪工作對外交流和聯(lián)絡(luò)。
????（八）負責(zé)組織協(xié)調(diào)落實赴京、赴銀勸返工作。

（九）負責(zé)辦理社會各界人士對政府工作的建議、意見和批評，整理、分析并提出相關(guān)政策建議及解決問題的方法，組織、協(xié)調(diào)相關(guān)事項的處理、反饋工作。

（十）負責(zé)對各縣區(qū)和市直部門、企事業(yè)單位的信訪處理情況進行督辦，提出違反信訪工作紀律實施責(zé)任追究的建議。

（十一）完成市委和市政府交辦的其他任務(wù)。

四、內(nèi)設(shè)機構(gòu)

（一）綜合科（督查督辦科）。負責(zé)機關(guān)日常運轉(zhuǎn)，負責(zé)機關(guān)和所屬單位黨群工作。負責(zé)文電、機要、財務(wù)、信息、安全、保密、宣傳、統(tǒng)計、政務(wù)公開、培訓(xùn)等工作。負責(zé)干部人事、機構(gòu)編制和離退休干部工作。綜合分析、反映信訪動態(tài)，開展信訪工作調(diào)查研究。負責(zé)到市申請復(fù)查復(fù)核事項群眾的接待工作及市信訪事項復(fù)查復(fù)核委員會受理范圍內(nèi)的復(fù)查復(fù)核工作，督辦上級機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)同志交辦的重大信訪事項，對下級復(fù)查復(fù)核機關(guān)申請終結(jié)的信訪事項進行認定審核。督促檢查信訪工作開展和責(zé)任落實情況，提出改進工作、完善政策及給予處分的建議。承擔(dān)縣區(qū)和市直部門信訪工作責(zé)任目標(biāo)管理有關(guān)工作、市信訪工作聯(lián)席會議辦公室日常工作、市信訪事項復(fù)查復(fù)核委員會辦公室日常工作及市領(lǐng)導(dǎo)同志聯(lián)系督辦縣區(qū)重點信訪事項的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)工作。

（二）網(wǎng)上信訪與來訪來信接待科。負責(zé)接待到市委和市政府上訪的群眾，轉(zhuǎn)送、交辦重要來訪事項，處置群體性聚集上訪和有關(guān)突發(fā)事件；辦理公民、法人及其他組織來信及網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)登記、受理及轉(zhuǎn)辦事項。負責(zé)辦理給市委和政府的信件及地方領(lǐng)導(dǎo)信箱留言。辦理自治區(qū)、市政府領(lǐng)導(dǎo)同志及上級機關(guān)批辦的重要信件。負責(zé)整理匯總分析信件辦理情況，給市委和政府領(lǐng)導(dǎo)同志提供參考意見。協(xié)調(diào)處理職責(zé)范圍內(nèi)的疑難復(fù)雜來信事項。
????（三）社會矛盾糾紛調(diào)處化解中心。負責(zé)來訪群眾的接待服務(wù)、派駐部門人員的日常管理、市領(lǐng)導(dǎo)開門接訪、帶案下訪的服務(wù)、網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)登記、受理及轉(zhuǎn)辦事項、來訪事項和群眾來信來訪事項的登記、來訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計、信訪資料的整理歸檔等工作。